CART

TOP > FAQ

よくあるご質問
Q
サイズ直しは可能ですか ※リングのサイズ直しはできますか
A
基本±2までサイズ直し可能です。料金は素材によって異なりますので、 店頭にてお問い合わせください。お預かりして約1ヶ月程で出来上がります。 ※デザイン・サイズにより一部サイズ直し不可のリングがございます。
Q
指輪は注文してからどのくらいで受け取れますか
A
通常、ご注文・ご入金いただいてから約1ヶ月〜1ヶ月半後の完成・お渡しとなります。 Joie de treat.では指輪ご注文時にサイズをお計りして、1点1点一からお作りいたします。 (種類・サイズによって、店頭に在庫があればすぐのお渡しが可能なこともあります。 お急ぎの場合はJoie de treat.各ショップへお問合せください。)
Q
リングのサイズは何号から何号までありますか
A
1~22号までの展開をしております。ただし、商品によりサイズ展開が異なりますので、詳細につきましてはお近くのJoie de treat.各ショップまでお問い合わせください。
Q
エンゲージリング・マリッジリング以外の取り扱いはありますか
A
エンゲージリング・マリッジリングのほかにファッションリング・ネックレス(チャーム・チェーン)・ピアス・ブレスレットなどのアクセサリーも多数取り揃えております。
Q
使用する際の注意点について教えてください
A
ジュエリーは大変デリケートなものです。とくに宝石付きのジュエリーは非常にデリケートなおつくりになっており、日常的な動作でも気づかないうちに指に力が入り、リングが変形して宝石が取れる原因になる場合があります。スポーツをされるとき、重い物を持つときなど、強い力の加わる時は、なるべく外されることをおすすめいたします。また、温泉、海水、汗などは特に避けてご使用ください。
Q
フルエタニティデザインのリングはサイズを直せないのですか
A
通常のサイズ直しは承れません。ただ、枠替えといって、もう一度リングの枠から作り変えるお直しは承れますので、サイズを替えることは可能です。料金・納期に関しては商品によって異なりますので、お近くのJoie de treat.各ショップへお問い合わせください。
Q
刻印は何文字まで入れられますか ※商品に文字(イニシャルなど)を入れることはできますか ※文字入れの種類、字体について教えてください
A
リングオーダー時、もしくはお渡し後1ヶ月以内の初回であれば、リング1本につき600円(税抜)で承っております。書体は筆記体またはブロック体からお選びいただき、お好きな文字(記念日やイニシャル等)を入れることができます。また、リングのサイズにより、文字数が下記のとおり異なります。
#3~4・・・最大5文字
#5~22・・・最大11文字
※デザイン・サイズにより一部刻印不可のリングがございます。詳しくはお近くのJoie de treat.各ショップへお問い合わせください。
Q
商品の価格が変更されることはありますか
A
商品の価格は、お客様への予告なしに変更される場合がございます。
Q
商品に保証書はつきますか
A
保証書ではございませんが、ご購入いただいたすべての商品に、販売証明書を発行しております。
Q
商品のお手入れ方法について教えてください
A
ご使用後は、乾いた布または市販のジュエリークロスなどで汗やほこりを拭き落としてください。なお、リングのクリーニングは、Joie de treat.各ショップにて承っております。また金属部分の表面についた傷などは有料にて仕上げ直し(新品仕上げ)を承っております。詳しくはお近くのJoie de treat.各ショップへお問い合わせください。
Q
文字入れ(刻印)にかかる日数はどれくらいですか
A
Joie de treat.では、サンプルの中からお選びいただいたデザインをお客様のサイズで一からおつくりしております。リングオーダー時に文字入れ内容をお決めいただきますので、オーダーから約1ヶ月後のリングの出来上がりと文字入れは同時に仕上がってまいります。文字入れのみのご注文の場合、夏季休暇、年末年始を除き、通常3週間程度で承っております。